Postée il y a 24 heures
Les missions du poste :
Notre client, acteur majeur dans la vente de pièces automobiles et de matériel pour garages, recherche un(e) Gestionnaire SAV (H/F) pour renforcer son équipe dynamique d'une dizaine de personnes à Clermont-Ferrand.
Sous la responsabilité du responsable SAV, vous serez en charge de plusieurs missions à la fois administratives & techniques. Dans ce cadre, vous :
- Gérer et préparer les commandes de pièces automobiles et de matériel garage,
- Assurer la gestion et le suivi des fournisseurs, gestion des litiges clients et des retours de techniciens,
- Effectuer la facturation et création des devis,
- Gérer les stocks et contrôler la bonne organisation des produits,
- Vérifier les documents administratifs et les rapports techniques,
- Gérer la relation client : accueil téléphonique et gestion de la satisfaction client,
- Faire la comptabilité de base : suivi des paiements, des relances, et gestion des reliquats.
Le profil recherché :
Issu d'une formation Bac +2 dans le domaine administratif, commerce ou comptabilité, vous avez acquie une première expérience dans un service approvisionnement (secteur automobile idéalement, ou similaire).
Vous faites preuve d'une une très bonne aisance relationnelle, de dynamisme et réactivité face aux demandes clients et êtes à l'aise pour hiérarchiser vos tâches en fonction de l'afflux et des réclamations.
Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, logiciels de gestion) et de compétences de base en comptabilité.
L'entreprise :
NEPTUNE RH, Cabinet de Conseil en Recrutement, spécialisé dans la recherche et l'évaluation de cadres, d'experts et de dirigeants.
Infos complémentaires
Salaire : 2300 à 2500 € brut mensuel
Temps de travail : 39 heures par semaine (Heures supplémentaires rémunérées de la 35 à la 39e heures) + prime d'intéressement
Si vous êtes organisé(e), polyvalent(e), et que vous avez le sens du service client, rejoignez-nous pour contribuer à la performance du service après-vente de notre client !
Experience: 6 Mois - Sur un poste similaire
Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Neptune RH, Cabinet de conseil en recrutement spécialisé dans les services ressources humaines (recrutement CDI/CDD, travail temporaire, formation).
Experience: 6 Mois - Sur un poste similaire
Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Neptune RH, Cabinet de conseil en recrutement spécialisé dans les services ressources humaines (recrutement CDI/CDD, travail temporaire, formation).