Commercial (H/F)

Les missions du poste

Vous serez le garant de l’atteinte de vos objectifs de CA, de la satisfaction client et de la bonne gestion de votre service commercial. Véritable ambassadeur de la marque, vous assurez la promotion et le développement commercial de l’établissement et de ses services. Sous la responsabilité du Directeur Général de l’établissement et en vous appuyant sur l’ensemble de l’équipe marketing et communication.

1.      Prospection et développement commercial

• Mettre en place des actions de promotion pour l’établissement en développant et en favorisant des partenariats avec les acteurs privés et publics locaux ;
• Développer et entretenir de bonnes relations avec les partenaires locaux institutionnels et les socioprofessionnels (office de tourisme, commerçants et prestataires activités…) ;
• Enrichir et développer le portefeuille clients par une prospection ciblée (phoning, salons, emailing, rendez-vous) auprès de nouveaux clients et prescripteurs, en vous appuyant sur les fichiers existants en les complétant et en les développant ;
• Représenter l’établissement lors d’événements professionnels ou dans les réseaux d’affaires et participer aux salons et workshop à l’extérieur ainsi qu’à toute action de promotion de l’établissement ;
• Organiser et participer aux eductours, organiser les visites de nos espaces et accompagner les clients, prescripteurs et partenaires dans la découverte de l’établissement ;
• Prospecter de nouvelles sociétés, négocier les contrats sur les segments individuels et groupes affaire et séminaire et décrocher de nouveaux marchés ;

2.      Commercialisation des Groupes et séminaires

•  Traiter les demandes entrantes de groupes et élaborer les quotations en collaboration avec le Revenue Manager ;
• Veiller à la vente des services annexes à l’hôtel (restaurant, bar, séminaire, spa…) et optimiser le planning des espaces de réunion et de réception de l’établissement ;
• Assurer le suivi commercial et administratif de ces demandes : propositions, options, relances, confirmations, fiches de fonction, facturation ;
• Être en charge de la rédaction du contrat, de la réception des arrhes puis de la facturation ;
• Collaborer avec les équipes des différents services de l’établissement afin de pouvoir répondre aux attentes des clients dans le respect de la faisabilité opérationnelle et gérer les évènements le jour J ;

3.      Stratégie et plan d’actions commercial

•  Participer pleinement à la réalisation des objectifs de Chiffre d’Affaires (hébergement, restauration et événementiel), à l’augmentation de la part des groupes dans la segmentation globale et à l’augmentation du taux de conversion ;
• Travailler en collaboration avec le siège sur la définition d’offres commerciales ;
• Contribuer à la politique d’innovation concernant l’offre événementielle et le développement commercial ;