ACTIVITES PRINCIPALES
· Analyser les données de relève compteur et les dossiers clients en vue d’établir la facturation des fluides (abonnements et consommations)
· Calculer et émettre les rôles de facturation des fluides et des prestations et travaux, ainsi que les pièces afférentes (documents de synthèse, factures en pdf, etc)
· Instruire les réclamations liées à la facturation et les demandes de dégrèvement
· Prendre des rendez-vous avec les usagers pour des interventions techniques et/ou relèves de compteur ponctuelles
· Mettre à jour les tableaux de bord
CONNAISSANCES
· Règlementation en matière de facturation des usagers
· Méthode, principes et outils de facturation en gestion publique souhaités
· Techniques relationnelles avec les usagers
COMPETENCES
· Capacité à travailler en équipe, en transversalité, et à rendre compte
· Capacité rédactionnelle
· Aisance avec les outils informatiques et bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)
· Expérience en facturation souhaitée
· Autonomie, dynamisme, rigueur et sens de l’organisation
· Esprit d’analyse et de synthèse, force de propositions
· Diplomatie
ROANNAISE DE L'EAU RECRUTE
CHARGÉ(E) DE FACTURATION en CDI
ROANNAISE DE L’EAU : Structure d’env. 140 agents
DIRECTION SERVICES A L’USAGER - Unité Facturation :effectifs de 4 agents
35 000 usagers en gestion directe
36 100 factures de fluides ; 22 500 000 €TTC /an
3 300 factures de prestations : 1 300 000 €TTC /an
LIEU DE TRAVAIL
Roannaise de l’Eau - 42300 ROANNE
CONDITIONS
Permis B
CDI – Temps plein
+ D’INFOS
Madeline GOUTILLE - 04 77 68 68 92
Rejoignez-nous ! Envoyez votre candidature avant le 31/01/2025 sur roannaise-de-leau.fr