CHARGÉ(E) DE FACTURATION

ROANNAISE DE L'EAU RECRUTE

CHARGÉ(E) DE FACTURATION en CDI

ROANNAISE DE L’EAU : Structure d’env. 140 agents

DIRECTION SERVICES A L’USAGER - Unité Facturation :effectifs de 4 agents

35 000 usagers en gestion directe

36 100 factures de fluides ; 22 500 000 €TTC /an

3 300 factures de prestations : 1 300 000 €TTC /an

ACTIVITES PRINCIPALES

· Analyser les données de relève compteur et les dossiers clients en vue d’établir la facturation des fluides (abonnements et consommations)

· Calculer et émettre les rôles de facturation des fluides et des prestations et travaux, ainsi que les pièces afférentes (documents de synthèse, factures en pdf, etc)

· Instruire les réclamations liées à la facturation et les demandes de dégrèvement

· Prendre des rendez-vous avec les usagers pour des interventions techniques et/ou relèves de compteur ponctuelles

· Mettre à jour les tableaux de bord

CONNAISSANCES

· Règlementation en matière de facturation des usagers

· Méthode, principes et outils de facturation en gestion publique souhaités

· Techniques relationnelles avec les usagers

COMPETENCES

· Capacité à travailler en équipe, en transversalité, et à rendre compte

· Capacité rédactionnelle

· Aisance avec les outils informatiques et bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)

· Expérience en facturation souhaitée

· Autonomie, dynamisme, rigueur et sens de l’organisation

· Esprit d’analyse et de synthèse, force de propositions

· Diplomatie

LIEU DE TRAVAIL

Roannaise de l’Eau - 42300 ROANNE

CONDITIONS

Permis B

CDI – Temps plein

+ D’INFOS

Madeline GOUTILLE - 04 77 68 68 92

Rejoignez-nous ! Envoyez votre candidature avant le 31/01/2025 sur roannaise-de-leau.fr