Ceva Logistics
Postée il y a 1 jour
L'expert(e) outil métier garantit la bonne utilisation et le paramétrage des outils Contract Logistics pour atteindre les objectifs de productivité, qualité et satisfaction client. Il/elle accompagne les équipes en les formant, en résolvant les anomalies et en déployant les solutions nécessaires. Il/elle contribue également aux études et aux démarrages de nouveaux projets pour mettre en place les outils WMS selon les exigences de l'entreprise et du Groupe. Assistance et support : - Traiter les incidents WMS et, si nécessaire, les transmettre au support global groupe - Proposer des solutions provisoires pour résoudre les problèmes - Informer et accompagner les collaborateurs sur la mise en place de nouvelles versions du WMS - Challenger les process actuels WMS avec équipe Amélioration Continue : être force de proposition Déploiement de projets WMS : - Analyser les besoins spécifiques clients et définir les processus cibles en collaboration avec les interlocuteurs internes et externes - Participer aux groupes de travail, aux études logistiques afin d'assurer le bon choix du WMS et valider la cohérence des solutions proposées - Paramétrer le WMS, les règles de gestion et les intégrations avec les systèmes tiers - Assurer la liaison entre les équipes IT du groupe et les équipes Contract Logisitcs - Investiguer sur les solutions innovantes adaptées au besoin (solutions logistiques, RFID, voice picking, drone .) Communication / Relation clientèle : - Faire l'interface avec les différentes entités du groupe - Proposer des solutions innovantes et adaptées aux besoins exprimés
LES COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES - Pédagogie - Orientation client - Culture du résultat - Force de proposition & persuasion - Connaissance des marchés - Organisation & planification - Analyse & résolution de problèmes LES COMPÉTENCES TECHNIQUES - Outils métiers et outils bureautiques - Logistique - Nouvelles technologies (PowerApps, Power BI, automatisation, IA.) - Méthodes analytiques (QQOCP, 5P.) - Communication & relation clients LES EXPÉRIENCES CLÉS - Déploiement ou développement de projets WMS - Tutorat et formation - Process et opérations logistiques
Expérience souhaité : 5 ans sur un poste similaire
Formation souhaité : Bac+5 et plus ou équivalents souhaité
CEVA Logistics fournit des solutions globales de chaîne d'approvisionnement pour connecter les personnes, les produits et les fournisseurs du monde entier. Avec une présence dans plus de 170 pays, nous sommes fiers de compter parmi les 5 meilleurs acteurs 3PL (logistique tierce partie) au monde.
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